Comportementaliste canin – Spécialisée en anxiété de séparation
2025

1. Identification de la prestataire
   Nom : Dauteuil Thaïs
   Statut : Auto-entrepreneuse
   Adresse professionnelle : 8 chemin de la La Coudre Montigné le brillant 53970
   SIRET : [98836739700011]
   Email : wouf.zen@gmail.com
   Téléphone : 06 22 84 35 76
   Site internet : https://wouf-zen.fr/
2. Champ d’application
   Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations de services proposées par
   la comportementaliste canin Thaïs spécialisée dans l’accompagnement des troubles liés à
   l’anxiété de séparation chez le chien. Toute prise de rendez-vous implique l’adhésion sans
   réserve du client aux présentes CGV.
3. Prestations proposées
   Les services incluent (liste non exhaustive) :

• Évaluation comportementale à domicile ou à distance
• Accompagnement personnalisés
  Les prestations peuvent être proposées à l’unité ou sous forme de forfaits. Les détails sont
  précisés sur le site internet.

1. Prise de rendez-vous et modalités
   Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, e-mail ou via le site internet.
   Une confirmation écrite (e-mail ou SMS) est envoyée au client.
   Le client s’engage à fournir des informations exactes concernant l’état de santé, les antécédents
   et le comportement de son animal.
2. Tarifs et modalités de paiement
   Les tarifs sont exprimés en euros.
   Ils sont consultables lors de la prise de contact.
   Le paiement est exigible :

• Soit à la réservation pour les accompagnements en anxiété de séparations.
• Soit le jour de la séance (espèces, virement)
  Un acompte sera demander pour les accompagnements en anxiété de séparation, il peut être
  régler 2 ou 3 fois sans frais. La totalité doit être régler avant la fin de l’accompagnement.

1. Annulation et report
   Le client peut annuler ou reporter un rendez-vous au moins 48 heures à l’avance.
   En cas d’annulation tardive ou de non-présentation sans justification valable, la séance est due
   dans sa totalité.
   La professionnelle se réserve le droit de reporter une séance pour des raisons exceptionnelles
   (maladie, force majeure) en en informant le client dès que possible.
2. Responsabilités
   Le comportementaliste agit en tant que professionnelle de la relation homme-chien, sans se
   substituer à un vétérinaire. Aucun diagnostic médical ne sera posé.
   Les conseils sont fournis sur la base des informations transmises par le client et de l’observation
   du chien.
   La réussite des accompagnements dépend de l’implication active et régulière du propriétaire. La
   professionnelle ne peut être tenue responsable d’un échec si les recommandations ne sont pas
   suivies. Le comportementaliste à une obligation de moyen et non de résultat. Pendant
   l’accompagnement le chien devra pas être seul, un mode de garde devra donc être trouver la
   part des propriétaire sans ça il ne sera impossible de commencer l’accompagnement.
3. Confidentialité
   Toutes les informations partagées par le client sont confidentielles et utilisées uniquement dans
   le cadre de la prestation.
4. Droit applicable et litiges
   Les présentes CGV sont régies par le droit français.
   En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
   Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
5. Acceptation des CGV
   La prise de rendez-vous ou l’achat d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des
   présentes Conditions Générales de Vente.